Polityka prywatności i cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

1. Operatorem serwisu i administratorem danych osobowych zbieranych w Serwisie jest spółka działająca pod firmą INTER-APARTMENTS sp. z o.o sp.k. z siedzibą w Krakowie wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000416421 NIP 9452168197 (dalej: Operator Serwisu).
2. Operator Serwisu zapewnia zgodność przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu (dalej: Użytkownik) z obowiązującymi przepisami, w tym z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczącym ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
3. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje,
   2. poprzez zapisywane w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. „ciasteczka”),
   3. poprzez gromadzenie logów serwera www funkcjonującego pod adresem ; www.aparthotelvanilla.pl
4. Na stronie Serwisu znajdują się również odnośniki do portali społecznościowych; w celu zapoznania się z politykami prywatności stosowanymi przez te portale zachęcamy do odwiedzenia stron internetowych podmiotów prowadzących te serwisy.
5. Serwis nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji na podstawie danych osobowych, jak również nie dokonuje profilowania.

2. Informacje o formularzach

• Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika.
• Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi rezerwacji usług hotelarskich, zapytania o dostępność, kontaktu handlowego, obsługi płatności.

3. Cel przetwarzania danych

1. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zapytania o dostępność, dokonania rezerwacji usług oraz ich realizacji, zameldowania w aparthotelu prowadzonym przez Operatora Serwisu (dalej: hotel), odpowiedzi na pytania dotyczące usług. Podanie danych osobowych jest wymogiem umownym, jak i ustawowym (przy dokumentowaniu usługi fakturą VAT). Niepodanie danych osobowych uniemożliwi dokonanie rezerwacji, zawarcie umowy z aparthotelem, zameldowanie w aparthotelu i wystawienie faktury.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Operatora Serwisu w celach związanych z realizacją usług hotelarskich lub innych podobnych usług, w tym w szczególności w celu:
   1. złożenia zapytania o dostępność usług,
   2. umożliwienia udzielenia odpowiedzi na zapytania dotyczące usług i ich realizacji,
   3. dokonania rezerwacji usług,
   4. zapewnienia bezpieczeństwa,
   5. zawarcia lub wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy, przesyłania informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej,
   6. udokumentowania wykonania usług dla celów podatkowych,
   7. dochodzenia roszczeń,
   8. wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Operatorze Serwisu,
   9. przesyłania ofert handlowych i marketingowych w przypadku, gdy Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
3. Dane osobowe mogą być ponadto przetwarzane przez monitoring wizyjny wykorzystywany przez aparthotel w celu ochrony mienia oraz bezpieczeństwa gości aparthotelu oraz osób przebywających na terenie aparthotelu. Podstawą prawną przetwarzania danych przez monitoring jest ochrona żywotnych interesów gości hotelowych oraz innych osób fizycznych, a także usprawiedliwiony interes Operatora Serwisu.

4. Udostępnienie, przechowywanie i dostęp do danych

1. Dane Użytkowników podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
2. Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępnione w szczególności następującym kategoriom odbiorców:
   1. firmom księgowym, firmom ubezpieczeniowym oraz kancelariom prawnym współpracującym z Operatorem Serwisu,
   2. biurom podróży współpracującym z Operatorem Serwisu,
   3. firmom hostingowym, informatycznym oraz firmom zapewniającym wsparcie w zarządzaniu infrastrukturą informatyczną Operatora Serwisu,
   4. podmiotom uczestniczącym w procesach wsparcia niezbędnych dla realizacji usług hotelu, w tym usług płatniczych, usług świadczonych drogą elektroniczną,
   5. współpracownikom Operatora Serwisu świadczących usługi, w tym w szczególności związane z bezpośrednią obsługą i realizacją rezerwacji,
   6. organom władzy publicznej lub podmiotom wykonującym zadania publiczne uprawnionym zgodnie z właściwymi przepisami do otrzymania danych osobowych.
3. Operator Serwisu nie udostępnia danych Użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych, jak również nie przekazuje danych podmiotom z krajów spoza Unii Europejskiej, chyba że kraje takie gwarantują równorzędną ochronę danych osobowych.
4. Operator Serwisu współpracuje z portalami służącymi do rezerwacji zakwaterowania online (np. booking.com) i jest odpowiedzialny za zawartość strony w celu umożliwienia dokonywania rezerwacji usług hotelu bezpośrednio poprzez takie portale, jednak rezerwacje przetwarzane są przez portale rezerwacyjne. Tym samym informacje podawane przez użytkowników na portalach rezerwacyjnych będą udostępniane tym portalom i stowarzyszonym z nimi partnerom.
5. W przypadku udzielenia przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych, dane te Operator Serwisu przechowuje do czasu jej wycofania. W pozostałych przypadkach Operator Serwisu przechowuje dane przez czas niezbędny dla realizacji celu, w którym zostały zebrane, w szczególności do czasu przedawnienia roszczeń podatkowych lub roszczeń cywilnoprawnych związanych z realizowanymi przez Operatora Serwisu usługami.
6. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   1. dostępu do treści swoich danych osobowych, przez które rozumie się możliwość złożenia Operatorowi Serwisu zapytania o rodzaj przetwarzanych danych Użytkownika oraz uzyskania informacji o celu, kategorii przetwarzanych danych czy odbiorcach danych Użytkownika,
   2. żądania sprostowania swoich danych jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
   3. wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,
   4. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych gdy Operator Serwisu zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania jego danych innemu administratorowi danych,
   5. żądania usunięcia swoich danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, albo Użytkownik cofnął zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, albo dane przetwarzane są niezgodnie z prawem,
   6. żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych w zakresie określonym przepisami prawa oraz żądania przeniesienia swoich danych do innego administratora lub do Państwa,
   7. wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.
7. W sprawach przetwarzania danych osobowych Użytkownika można się z nami kontaktować pod adresem e-mail: odo@inter-bud.pl .